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【合肥晚报】 榜样是这样炼成的

  

发布时间:2015-03-22

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榜样是这样炼成的

对话极速时时彩娱乐网站战略发展中心总监刘震
□万毅/文

  

                  极速时时彩娱乐网站战略发展中心总监刘震

    刘震,极速时时彩娱乐网站战略发展中心总监,他曾有7年旅游营销策划和3年媒体策划经历,后转入装饰行业。跨界,让他的思维灵动而不仅是缜密,超越而不仅是稳重。投身华然装饰后,他更注重媒体与企业的联动,将品牌影响和营销实效充分结合,为装饰行业传统营销带来新的思路。日前,为探究华然装饰何以成为装饰业的榜样,本报记者对其进行了专访。

 

    记者:华然是安徽装饰行业的领军人物,请你简要介绍一下华然装饰。

 

    刘震:安徽华然装饰有限责任公司成立于1997年,始终以高屋建瓴的品牌经营战略,立足高品质家居极速时时彩与施工、材料和家具及配饰供应、房地产楼盘样板房设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业研究分析等多个方向,构建起中国最具影响力、竞争力的装饰产业和品牌梯队,多次被评选为“中国建筑装饰行业百强企业”。

 

    自成立以来,华然以先进科学的管理和积极探索的精神,积极开拓市场,目前拥有安徽华然装饰公司、A+设计机构、华然&私享家整体家装1号馆、九重景装饰、昌泽贸易有限公司。作为家装业内的“标杆企业”,华然装饰拥有着先进的管理模式、杰出的设计团队、严格的质量控制和卓越的企业文化,以雄厚的设计力量、精良的施工工艺、完善的售后服务和诚信经营的态度,践行代表安徽最高水准装饰服务的“华派”整体家装。

 

    记者:华派工程以高大上闻名,公司如何确保它“独步江湖”的地位?

 

    刘震:华派工程是一个结合了优质辅材供应系统、高标准工艺系统和严谨的工程管理系统三大方面的完整体系。

      位于合肥大杨镇工业园内的华然装饰集团材料配送中心内,主营华然施工辅材的仓储、物流、配送,保证了高品质、标准化的施工辅材按时按量运送至所有工程现场。华派工艺系统是18年来不断总结创新的技术积淀,是一整套关于施工工艺标准、成品保护制度、现场管理制度、人员培训制度的体系。由包括项目经理、工程部经理、工程客服、质检员、集团高管巡查团数个层级的相互督查形成一个严谨的工程管理系统,严格执行国家有关标准及公司的质量规定奖优罚劣、优胜劣汰,确保了高品质的施工质量。

 

    记者:你在华然主推了“形象标准化工程”,其目的和意义何在?

 

    走进华然的工地你会感受到与其他工地的迥然不同,不仅是干净整洁的施工现场,更有标识清晰的安全警示牌、分类码放整齐的材料、安装过程中各个节点成品的细致保护,大量细节工作与市场上不规范工程的脏乱差形成鲜明对比。

    华然工地形象体系是从施工安全、工程质量和成品保护的几个方面出发制定的一系列严格要求。因此华然的工地也成为客户体验的必经环节之一,不少客户通过整齐有序的工地现场便能感受到华派工程的严谨管理,更能放心地将新居装饰交付给华然。

 

    记者:华然汇集了很多顶级设计师,你们是如何做到设计团队的优化的?

 

    刘震:除了业绩考核之外,华然更看重设计师的综合素质和综合服务能力,对于设计师的客户满意度、专业技能考核、设计师行业内交流学习、设计师评奖获奖情况和公司内部综合职业表现等,华然在对设计师进行级别评定时,以上方面占据相当大的比重。

 

    记者:传统营销已陷入困局,新形势下华然的营销将有何种新变化?

 

    刘震:华然一直以客户口碑为最重要也是最坚实的营销渠道,多年来,华然的客户回单率一直稳定在50%以上,这是其他装饰公司难以企及的。为了持续牢固口碑基础,华然在客户服务体系方面持续做足文章练好内功,同时,在服务专业技能和服务综合素质方面,多年来华然也持续提升。

 

    此外,华然重视终端营销渠道,与各个著名地产商、物业管理形成战略合作联盟,通过各种各样实实在在的营销活动,贴近业主,将装修设计的各项服务直接对接到业主跟前,让业主获取装修服务更简单更有效更实际。多年来,华然的社区行、梦想家、春装惠、团购节、户型解析会和别墅论坛等,已经成为行业内和业主心目中独树一帜、充分信赖、牢不可破的品牌活动。

 

    随着网络新媒体的日益发展,华然建立了网络营销等新型营销,模式也在不断创新,操作也日益成熟,华然品牌在新媒体的市场地位也迅速建立,积聚了大量准客户群,也为未来庞大的潜在客户群打下坚实的品牌基础。

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